科客点评：期待以后的生鲜网购体验能更加完善。

　　近日，天猫生鲜行业商家大会在杭州举行，天猫与全国鲜果、水产、肉类、蔬菜等各大生鲜行业协会，领军企业以及权威检测机构共同宣布，中国首个行业生鲜标准联盟即日成立。同时，天猫生鲜频道将首次推出网购生鲜不满意可享“极速退款”的创新服务。

　　据介绍，首个生鲜行业标准联盟的建立是为了通过全流程的标准化提升整体生鲜商品和服务的品质。联盟成立后，将实现平台、商家、协会、检测机构等多方联动，制定更严格的水果（如橙子、樱桃、苹果）、水产（如大闸蟹、海参）等行业标准。

　　对于消费者而言，目前的生鲜网购最关心的问题是商品的品质、物流抵达时间等等，这些都影响着商品的新鲜程度。如何重构整个生产供应链、制定联盟标准的数据基础，成为摆在政府、企业面前的新契机。

　　另外，天猫将推出网购生鲜的“极速退款”新服务。对于诚信消费者的维权，天猫会先行赔付，这大大提升了售后处理实效。此前，天猫推出的“车厘子不甜包赔、龙虾不活包赔、冰激凌化包赔”等服务也将继续加强和拓展。在物流方面，天猫生鲜目前已在北京五环内率先推出了3小时极速冷链送达服务，下一步将推行到上海、杭州、广州、深圳更多一线城市。关注科客网官方微信kekebat，获取更多精彩资讯。