科客点评：微信巨人一举一动，牵动人心，应用号一旦出来，能极大节省用户手机空间，还可能干掉一批App。

　　经历了“我和微信的2015”的刷屏、谣言、辟谣的风波之后，1月11日2016微信公开课PRO版在广州揭幕，腾讯公司高级副总裁，微信事业群总裁张小龙首度正式公开演讲，带来了许多干货分享，包括微信功能的加减法、微信商业化的最新观点、以及首次剧透的微信内部正在研究推出全新的应用号等。

朋友圈刷屏风波：微信与蝴蝶效应

　　张小龙首先从1月10日晚的刷屏传播事件说起，活动原本的意图只是在活动现场大家来签一下到，现场的人可以访问这样一个数据，去晒到朋友圈。然而昨天这个链接就被泄漏了，被更多的人去点，然后就去传，随后带来了第一个问题：这个链接访问太高，几乎是挂掉了。而几乎挂掉以后就会带来第二个问题：就有人开始造谣了，打开这个链接就会把你支付宝的钱给偷了。很多人就信了，为什么呢？因为很多人再点进去发现打不开了。这个时候又发生了再后面的一件事情：很多的用户（百万级）开始提现、解绑自己的银行卡了，他们一提现、一解绑的时候会带来另外一个问题，瞬间有非常多的用户解绑，提现，我们这个服务器也几乎挂掉了。“蝴蝶效应”就这样出现。

　　以此为开头，微信作为一个平台，为什么在很多的规则，很多的平台接口或者系统方面会很严格？其实是因为其实有一点小小的疏漏可能就会在这个平台里面被放大很多很多次，这个量级是很可怕的。“对微信和微信平台来说，我们现在更多的挑战不是在于说我们再多做多少事情，而是我们能够挡掉多少事情”。张小龙透露微信一直在小心翼翼保护用户的微信体验，所以不会有批量添加好友等功能，对好友数有上限，也不会随便有广告推送。

继续加强原创鼓励

　　对公众号原创的保护是微信公众平台去年做的重要工作，2015年1月22日原创声明上线，2月11日“赞赏”功能开启内测，根据微信官方介绍微信已经能够保护300个字以上的原创图文消息，接下来还会对视频、语音等进行原创保护。最新数据显示，公众号文章日均PV超30亿，赞赏的账号总收入超过2000万元，流量主总收益超过10亿元。

　　谈到公众号每天仅能推送一次，对条数也有限制的现状，张小龙表示的确有很多声音在质疑这种机制，在微信看来少即是多，更关注的是用户体验。如果微信放开每天一次的推送，改成两次阅读量和打开率反而会下降，很多人只是从自己角度思考想推送给用户更多的内容，却没有考虑用户是否愿意看。也是基于这方面的考虑，微信对于打击诱导分享很严格，如果是用各种手段牵过来的粉丝，这是没有意义的，也违背了我微信用户第一为价值观点的考量，张小龙认为“流量大的不一定是有价值的，欺骗群众而得来的粉是很危险的”。

　　很多数据显示，微信已经是用户平均停留时间最长的App，用户黏性非常高，张小龙却称无论是自己还是微信团队都不希望看到这种情况，而是更希望微信能够高效率帮助用户处理事情，“产品是应该帮助用户解决难题解放时间，而不是更多的捆住他们，浪费他们的时间”。所以微信对朋友圈限制很严格，希望用户看到的是愿意看到的内容而不是营销信息，数据显示每个用户平均每天进入朋友圈的次数高达30-40次。

微信商业化追求无形，弹出、banner广告太低层次

　　对于微信的商业化问题，张小龙笑称“很多人比我们更着急”，而微信团队更希望商业化存在于无形中，“好的产品和用户的价值、体验是不冲突的，好的商业化也不应该影响用户”。以朋友圈广告为例，经过一年时间的运营，目前大部分用户对朋友圈广告还是有期待值的，用户并不反感。

　　再以卡券为例，前期微信发的卡券很多，但使用率很低，这和线下的方式类似并不是很好的解决方案，太容易获得的优惠券是没有价值的。后来微信做的优惠券是以社交交集传播，有好友背书，通过口碑传播分享，使用率就上去了，优惠券变得更有价值，商家与用户都会从中得益。“微信做的不是基于骚扰型的商业化，所以不会有弹出、banner广告等传统方式，这些都太低层次了”。

探索新方向：应用号

　　张小龙坦言微信公众号平台初衷不是成为媒体平台、内容导向，而是鼓励更多的服务功能。新的创业公司现在很多都是第一个产品做微信公众号而非App，因为门槛低，能够快速提供服务。为进一步加强服务功能，微信后来又推出了服务号，但实际发现很多服务号很多还是在推送信息。

　　基于这些现状，微信内部正在探讨一个新方向，就是应用号。张小龙以个人使用场景为例，换手机要重新安装App，很繁琐，装了很多App实际打开率也比较有限。目前对于不是高频次的功能需要，如订火车票、团购，通过微信钱包其实已经能解决，不过入口还是比较繁琐，未来应用号关注之后就能像装了App一样，方便用户需要时就能便捷操作更容易找到，平时就安静的躺在那里不推送信息，某种角度也可以看成是轻量化的App，这会是一个有趣的探讨发展方向。

　　科客记者认为，微信承载的用户和功能越来越多，应用号能实现很多非高频次App的服务，关键在于如何做到更便捷查找使用。微信的角度并非拿App开刀，其实还是以用户体验为导向，强化服务功能。用户层面宝贵的手机存储空间可减少很多App的安装，至于这些App是否因微信应用号的推出被逼上绝路？勇于拥抱变化的话未必是坏事。关注科客网官方微信kekebat，获取更多精彩资讯。（文/Venus）