滴滴专车可匿名评价!乘客可放心给差评了

  科客点评:匿名就能大大降低当场发生冲突的可能性了。

滴滴专车可匿名评价!乘客可放心给差评了

  9月7日消息,滴滴快的宣布已经全面升级旗下滴滴专车(含快车)的用户匿名评价机制,乘客在对司机的服务不满意时可以匿名给出差评。

  据悉,从8月开始,滴滴专车全面升级了用户匿名评价机制,用户在对司机做出评价后,司机端不会马上显示,而是会在未来一段时间内随机显示所有的评价。此外,乘客的名称和联系方式均不会显示在评价中,而评价的日期也从之前的订单发生日期改为评价日期。

  此前,滴滴专车为了让乘客可以真实地对司机服务进行评价,专门设计了用户匿名评价机制。用户在对司机做出评价后,系统会隐去用户的具体名称和电话号码的后四位号码,同时评价的时间有一定的延时,避免乘客在车上给出差评后引发司机不满导致发生冲突。

  不过,由于用户评价的具体时间会在司机端显示,司机还是可以从时间上找出是哪个乘客给予的差评,并从订单信息或通话记录中找到乘客的手机号。虽然滴滴专车平台对于因差评骚扰乘客的司机一旦发现立即解除合作,但仍有极少数司机在负面情绪的作用下不理智地给乘客打电话、发短信理论甚至言语冲突,造成一些乘客在给司机差评时存在较大的心理压力。

  滴滴专车方面表示,设立用户匿名评价机制的初衷是为了最大可能地保护乘客的利益,使乘客可以没有顾虑地真实表达自己的感受,但并不代表平台会放松对司机的管理。对于因差评骚扰乘客的专车司机,平台一旦发现将马上与之解除合作,并扣除所有补贴和奖金。(Techweb,原标题《滴滴专车升级匿名评价机制 司机无法找到差评用户》)

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我要点评 20 条评论

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  • 月咏歌呗

    月咏歌呗

    今天刚打了客服,客服是一问三不知,不清楚你的评价什么时候展示,也不知道谁审核评价,不能修改,更不能删除,就是你的评价只能帮助平台搞司机,而不会给乘客带来任何帮助和保护,乘客是完全爆露的,所谓匿名保护不了乘客

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  • 火渡卡伊

    火渡卡伊

    现在没有素质的滴滴司机都大有人在

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  • 我爱罗

    我爱罗

    经常被司机要求取消订单,因为路途太近说賺不到钱,不取消还恶语相向诅咒骂人

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  • 片冈莲华

    片冈莲华

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  • 结城美柑

    结城美柑

    我也遇到了态度不好的司机

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  • 安逗

    安逗

    我刚遇到的司机,要去取消订单,让我私自转钱给他,当我要求下车,司机死活不停车

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  • 狱寺隼人

    狱寺隼人

    妈蛋 有的滴滴司机故意绕远路 往堵车的路上开

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  • 弹间龙二

    弹间龙二

    我遇到个更让人火的事儿,我开着导航走,乘客非要指路,说不用开导航,我问他你知道地方,他说知道,开到一多半了,他瞎求指挥,转了一圈,我问他找见不,他没说话,自己开导航了,到了目的地,觉的他想打我试的,脑熏熏的,最后查出是他给我的差评,大家说说这理公平不,好心听他指路反到让他给差评了

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  • 雪姬

    雪姬

    这样的匿名评价有个毛用,说是保护隐私,真的保护得了吗

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  • 结成野名

    结成野名

    莫名其妙的被乘客有意差评,滴滴公司就没有人审核吗?公理在哪?

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  • 小丝

    小丝

    什么玩意,有的乘客故意给差评,司机的权益在哪里?乘客就成滴滴老板他爹了

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  • 拉克夏塔

    拉克夏塔

    打网约车的乘客大部分还是不错的,就是有小部分人,自己穷逼似的还挑三拣四,乱评价,这种人该死

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  • 好大人

    好大人

    滴滴一剑双雕,后台自己差评你,然后你的奖励全没了。美其名保护乘客。

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  • 小破孩

    小破孩

    司机的权益呢,碰到刁蛮的乘客呢

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  • teentitans

    teentitans

    哥哥我每次都给一星,滴滴还有司机开吗?

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  • 娑萝

    娑萝

    上帝模式开启,司机遭殃

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  • 神兵天心

    神兵天心

    做一次就给一次一星,多爽

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  • 撒加

    撒加

    无耻之人可以肆意妄为了

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  • 星马烈

    星马烈

    支持Freakshare Rapidgator Hotfile Keep2share Ryushare Filepost Lumfile Bitshare Filefactory Extabit Netload Uploaded.to Ul.to Ctdisk 等主流网盘会员直接

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  • 大黄蜂

    大黄蜂

    会不会导致随意给差评的结果?

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