HTC D826w缺陷门：处理手法无作为
小编刚为HTC D826w做完一图赏，正准备开始做评测的时候，看完30分钟左右的视频，正想点小房子返回到主屏幕，却意想不到的是，手上的HTC D826w竟身陷“缺陷门”了。
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科客网
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科客点评：HTC对缺陷门如此“冷静”的处理手法，还真让用户心淡了。
小编刚为HTC D826w做完一图赏，正准备开始做评测的时候，看完30分钟左右的视频，正想点小房子返回到主屏幕，却意想不到的是，手上的HTC D826w竟身陷“缺陷门”了。就是这时候，小编以自已多年的搞机经验，果断的把手机恢复了出厂设置，然而并没什么卵用，随后小编就从网上找来固件来为D826w刷刷机，最终问题并没有解决。
评测做不了实在万般无奈，事情没做好，只好再为HTC做一件事，在这里和大家讨论一下HTC D826w缺陷门这一话题。小编从一些非正式调查中，收集了一些信息，以下是HTC D826缺陷门所包含的缺陷问题：
1.电源键塌陷
2.屏幕坏点亮点
3.屏幕失灵（这一项机率超高，小编我也中招了）
4.相机系统崩溃没法用（也是比较多用户出现的情况）
5.上喇叭破音（没错，只有上喇叭会破，客服的回复说可能与音乐有关，一个手机上喇叭破音下喇叭正常，酸爽的不能再山寨）
6.续航差，每天两充，而且发热量稍大，电话多一点的话，就呵呵了。
7.屏幕横纹（官方解释材料问题，不建议阳光下使用，明显是为了节省做价成本，选择较次等的屏幕。）
8.蓝色防生肤质边框会变黑变黄，然而官方并未发布替换物或者官方清洁方式。
究竟造成这些情况的原因可能有哪些？简单来说是由于厂家选择用了较为廉价零件所导致的。这次HTC D826为了节省做价选择由中国华宝代工，结果问题重重。好好的怎么不找龙旗代工呢？HTC方面又应该反思哪些问题？
现在HTC D826质量上出现这么严重的情况，即便是官方免费给更换屏幕或者相关零件，我想用户心里也会很不爽，认为知道后续会不会反复出现同样的问题？然而在网络上的调查绝大部分用户的意愿都是要求直接退款处理。
HTC作为一个知名手机生厂商又将如何最大程度挽回消费者的损失和对HTC手机的信心？然而HTC的不作为行为更是令到消费者感到很愤怒。早在HTC D826推出二个月不到的时间里，已有很多用户反映屏幕已出现失灵的情况。部分用户已投诉到消费质量报，报道以“HTC826屏幕无故失灵”为标题，报道了全国各地购买HTC826手机的消费者集体投诉该款手机屏幕失灵的事件。尽管HTC在本报报道后，发布公告并开通绿色通道，承诺为这些手机用户提供维修和免费换机。之后20多天的时间里，还有部分HTC826用户仍没有换到新机，而更换新机的用户在使用中则发现让他们更为愤怒的新问题。
网友“锦忆处诚”对多次更换新机回来的“新机”，仍然出现种种问题，感到非常的愤怒以及无奈。网友“锦忆处诚”的遭遇并非个案。在调查中发现：其中有119位用户投诉屏幕失灵、34位用户反映有相机故障、60位用户抱怨手机发热严重、还有21位投诉耗电严重；在这123位用户中，有26位用户质疑HTC官方拖延换机、有11位手机用户质疑给他们更换的是返修后的翻新机，以上数据并不能完全体现出D826w缺陷门所造成的影响，只是一小部分调查数据，其真正的数据远远要比这严重得多。
HTC不是叫消费者恢复出厂设置，就是叫消费者售后维修，其实无数人试过恢复出厂设置，根本不能解决问题，HTC作为专业手机厂商，更是清楚这不能解决问题，官方却还在忽悠；作为一个国际手机厂商的手机，用两月就瘫痪，说得直白点真是价如黄金，质如狗屎！像这样的情况还叫客户到售后维修？这样的问题产品，就应该召回，TCL就是一个好榜样，就7月3日下午，TCL通讯今日宣布因该批次的产品MBN文件丢失，可能导致在个别网络使用条件下信号不稳定以及部分产品发热指标超过公司内部质量标准，将召回28000台TCL么么哒3S手机。这样积极的处理方法，才会令用户感到安心。
再看看华为的做法，就在5月28日华为荣耀总裁赵明称将销毁价值超千万好手机。事情原由是，在运输途中，发生了非常罕见的货柜车轮胎起火事件，导致一批手机受到高温影响。经检测，98%以上的手机都是外观完全良好、功能满足出货标准，但这不符合华为一贯的高品质原则，为保证不留任何质量隐患给消费者，华为荣耀决定销毁这些手机。
“荣耀一贯坚守极致品质和极致体验，所以我们不允许任何有隐患的手机流入市场，这次受高温影响的手机在决定销毁之时，内部没有任何异议，虽然损失巨大，但我们必须保证消费者权益，我们必须让品质为华为和荣耀代言。”赵明现场表示，“上次销毁手机其实并不想公开，因为这件事对荣耀来讲是一次正常的内部处理行为，但既然被许多人和媒体广为关注，所以我们决定正面澄清一下，并邀请媒体见证我们现场销毁，也欢迎媒体和社会各界监督！”
面对TCL和华为两大厂商这样高逼格处理手法，HTC至今对D826的处理方法还是一如既往地“冷静”，也难怪HTC的股价一直呈直线下跌。现在的HTC已不是当年那个可以苹果分天下的HTC了，现在手机上的颠覆性创新毕竟很少，高质量技术的延续与发展更容易把握，将细节、质量、客户体验做到极致才是必然的出路。当然，选择这道路无疑是非常艰辛的，但确是最实实在在的。关注科客网官方微信kekebat，获取更多精彩资讯。（文/Will）
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佐仓美咲
HTC绝对是垃圾中的战斗机，用过两部手机，2年寿命都不到，绝对的英年早逝。果断扔掉*价格还行质量一般的荣耀。国产品牌其实都一样，只要保证3年没问题那就是好东西了。
天天
难怪 非主流
乱子
怎么处理的
伊多姑的安娜
HTC D826W 烫的快成小热宝了，冬天用合适 ，招回，无条件换机。
羽月
HTC D826W 烫手极热，摄像头最励害 ，招回，换机!
达伊鲁
HTC D826 烫手，摄像头最烫 ，招回换机!
使徒
HTC D826烫手耗电大招回换机.!
黑小虎
HTC D826W 那天招回?换新HT D826w ?C
虎王
HTC D826w 烫手 什么玩意，没见过。
小马驹泡泡
当初也是怕的。但用了快两年了确实没出过什么问题。除了发烫和掉电快。
藤吉晴美
HTC真是太 差
哲也
差
回复
柴田鸫
摄像头打不开，维修点也不受理
男鹿辰巳
现在出现充不了电，连修理店都不受理
樱咲刹那
边框脏的没法看，垃圾手机
式神天一
我的现在就是HTCD826w，简直就是垃圾，上述问题都出现了，尤其是一到关键时候就出毛病。准备换手机
张小盒
他们还挺牛逼，每评论一次就给换个名。
银古
怎么可以投诉他们啊！速投
优亚酱
这个质量确实不怎么好，电板不耐用，还很烫手， 更坑爹是客服居然进不去，一直忙碌。什么吊玩意啊！ 现在摄像头又不能用了……
藤真健司
西宁售后，简直不是东西，每次拿去，不是万般叼难就是给你刷机，也不做检测，说是系统问题，每次故障依旧存在，对htc失望透顶了
超铃音
不断重启，发热大，拿去售后，每次只是刷机
辰伶
我的HTC D826W蓝色手机已经维修三次了，这次又是黑屏，并且前置相机无法用，售后点帮我去换机，可要等20天左右，真的搞得我是心交力瘁。再也不会选择HTC了
刹那·f·清英
以我用htc d826w的经验，告诉想买手机的人，千万别买htc了，2000多元的机子，除了内存大以外，还不如办公室小孩的800元酷派好用！更不如小朋友的华为荣耀4x千元机！支持国货的话就买华为吧，我认为是国产里面最好的。
猫屋敷莲
换屏幕需要多少钱
流山诗纹
屏幕直接瘫痪了，啥也看不见了
黄金archer
说是像素1300万，跟30万能比一比，花屏，打不开机，启动键塌陷，黑屏，发热厉害，修过三次，无语了，买这手机气人啊！
史昂
本来想支持台机，唉，这手机名不副实，质量差的一塌糊涂，贵，
兔斯基
保修内都不给维修，投诉它
傲娇
投诉没用,一年不到屏坏了三次了,第三次竟然说是人为进水的,不给保修.
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八重野抚子
以后再也不买HTC的手机了
回复
锥生一缕
那我还算是幸运的了，用了半年屏幕没有失灵，喇叭没有破音
歌丸
发热，耗电快
南都夜夜
亲 在哪里买的触摸屏啊
原田美咲
华为那个是借口清货，不能混为一谈
此花光莉
我的htc.d826w蓝屏了还在保修期.拿去修等了10多天就回了个电话说要钱才修.在国美电器买的电话没有管.htc公司也没有人理.真的伤心死了................
可乐乐
好多问题，信号也不稳定
三条海里
我的也是这样，买来1个月换屏幕，两个月相机停止运行，以后再也不相信HTC了，也提醒那些想买HTC的朋友不要上当
奎恩东特
我也中招，我们买了两部HTC,其中826用了一个月无缘无故屏不好使啦，好在我们这边售后不错免费换屏，现在不小心掉地下结果要700多换屏，700多能再买部手机了！
相泽佑一
那為什麼我的m7什麼問題也沒有啊
本堂瑛海
我的手机买了3个月也出现了类似问题，强烈要求召回!
流言猫
我的手机买到一个多月屏幕失灵了 打个字我要疯了
贝蒙斯坦
俺的宝贝也中招了，恢复了完本来的面貌。发热，触屏不灵，相机僵尸，一日充二以上电才能保证可用，让心灵被HTCD826W好好地揪了一把。
143787506553
之前屏幕失灵，颜色发黄，现在刚换的手机，没有一星期，WLAN又打不开了 这款HTC手机没希望了，如果还是这样，HTC也差不多吧。。。呵呵
君惠
之前屏幕失灵，颜色发黄，现在刚换的手机，没有一星期，WLAN又打不开了 这款HTC手机没希望了，如果还是这样，HTC也差不多吧。。。呵呵
如月千早
屏幕失灵，手机发烫，摄像头无法使用，一天充几次电，上喇叭破音，我全遇到了，已经换了一次屏幕了，摄像头又不能用，点背啊！！！
西条七海
#htc826缺陷门# 我买了D826w一个月不到，手机屏幕就失灵了。刚去永乐换机，不知道到什么时候才能拿到“新机”。
藤原羽月
我 去年五月份 买的826，过了 一个月屏幕失灵了 ，然后 拿到上海 市区维修点 去换了屏幕，用到 现在什么 都是 好 的 ，
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卡姆辛
#htc826缺陷门# 我买了HTC D826，手机发烫严重，一天要充三次电，使用第三天相机和相册打不开恢复出厂设置，使用一个月摄像头坏，去售后更换了摄像头，6月29号手机又莫名其妙的摄像头和手电筒开不了，售后说再给更换摄像头和主板让我将就着用，现在这款手机已经严重影响了我的生活
弥勒
我今天去换机了，换的e9还没用到十分钟就出问题了。HTC所为的换机都可能是翻新机和问题机
冰精灵
我想和王雪红谈谈。