科客点评：苹果近年的产品确实是问题多多，一代不如一代的表现甚至不像是苹果造出来的产品。

　　今年年初，苹果就因iPhone的“降频门”事件引发起了相当多的舆论。苹果最终也只能以降价更换电池费用的优惠方案并在iOS系统中提供“不降频”开关才得以解决了此事。

　　历经数月后，近日苹果又被果粉投诉说MacBook Pro键盘失灵问题频繁，同时返修率也奇高。难道苹果这次又摊上了大事？根据部分果粉反映，全新的蝶式设计键盘会出现反馈感模糊和不准确甚至键盘按压后无反应的失灵问题，这样很影响使用。

　　根据第三方维修点给出的数据显示，2016款的MacBook Pro键盘故障率为11.8%，而2017款采用了第二代蝶式键盘的MacBook  Pro也已经达到了8.1%。也就是说，10台蝶式键盘的MacBook Pro中大概就有1台会出线问题。

　　而且键盘失灵问题在返修后也非常容易再次出现（由于MacBook Pro一体性很强，维修费用也很高），这点也让果粉们十分纳闷。此外，根据数据显示，蝶式键盘的返修率比以前剪刀式键盘要高出两倍，这也似乎说明了这蝶式键盘的表现确实不佳。

　　针对MacBook Pro的蝶式键盘失灵事件，已经有果粉开始联名要求苹果召回MacBook Pro。这部分的果粉称，这是苹果在设计上的漏洞。根据消息，联名书已有超过千人签署，事情眼看会愈演愈烈。虽然说苹果方面暂时还未对此事进行回应，但小道消息表示苹果已经是收到了这些用户的反馈，并正在想办法解决这次的键盘风波。 

　　其实相比此前的iPhone“降频门”事件，这次蝶式键盘问题影响的用户的数量应该算是相对较少的了。而科客这边也有两位同事用的是蝶式键盘的MacBook Pro，他们也都表示并未出现过类似的失灵情况，看样子这情况还是很局限的（国内暂时没太多用户反映这问题）。

　　加上键盘的问题并非是影响到安全性的问题，所以这应该还不足以让苹果出动到召回的方式来处理。当然，若蝶式键盘真存在瑕疵容易引起失灵的话，我们认为苹果还得想出相应的方案来满足用户的诉求，毕竟键盘作为笔记本最关键的部件，其出现了问题的话，对使用体验的影响来说可以说是灾难级的。添加科客公众号kekebat，获取更多精彩资讯。