科客点评：不得不说，无人零售阿里玩得最溜，互联网营销方面还得服vivo。

　　这几天，一台“手机自动贩卖机”彻底火了，利用这台机器，买手机变得像在无人售货机上买饮料一样简单。实际上，这是vivo和天猫在长沙黄兴路步行的街头开的一家快闪店，也是全球首款可直接售卖手机的“无人贩卖机”，vivo x21新品系列便可通过该渠道实现购买。

　　自2017年以来，手机全面屏之战持续白热化。2018年春季，带着新品X21系列高调入场的vivo，在线上强强联手天猫——依托阿里的生态、用户和数据，将vivo近千家实体门店升级为智慧门店，构筑出线上线下双驱动的护城河。天猫协同vivo做出的这一行业新尝试，实际上表明天猫正在以高效率的服务解决能力，从赋能品牌升级为赋能行业。

　　众所周知，在革新性的新时代到来之前，全球的手机市场已进入到无法避免的红利真空期。竞争激烈的国产手机市场更是如此，在整体出货量降低和销售增速放缓的背景下，极具想象空间的线上用户，成为兵家必争之地。

　　3月28日，业界最为关注的vivoX21屏幕指纹版，在天猫超级品牌日亮相——数据显示，仅活动当天，vivoX21屏幕指纹版售出状况为近30日日销的18倍，打破vivo品牌自身3500+价位段销售记录的同时，更一举成为当天行业销量冠军。

　　在接受媒体采访时，vivo副总裁倪旭东直言“天猫对vivo非常重要”。因为不论是亮眼的销售成绩，还是后续强劲的持续合作，这些背后都是基于天猫巨大的用户基础和频繁的用户互动，是天猫和品牌共同借助阿里全生态的大数据能力才能构建出的营销创新能力。

　　对于vivo而言，如何触达潜在消费者，最新的消费需求等是目前最为棘手的问题，但解决这些，正是天猫的强项。以往，品牌想要感知自己的定位走向，大多只能通过产品的销售来分析，如果整体客单价下滑，那么有可能向低端化方向走，反之亦然。但在阿里生态系统中，因为偏好、习惯不同，消费者的行为会从不同维度被打上精准标签，在为消费者提供更个性化及精准服务的同时，也能为品牌勾勒出具体化的用户画像。

　　事实上，对于强依托线下渠道的品牌来说，这是颠覆性的变革。在阿里生态体系中，这些可以被量化出的品牌消费者和粉丝，被称为品牌资产，能够通过数据银行进行统一归口的管理，在保证用户隐私安全的前提下，帮助品牌精准决策和未来的良性发展。

　　这一做法，使得vivo能够寻找到具有实际“手机购买需求”的人群，既能提高广告投放效率，又能最大化满足目标消费者需求，甚至能帮助选择最为匹配的品牌形象代言人。

　　在天猫平台，不同行业都可通过数据银行进行精准运营，其中，3C数码行业的诉求是帮助品牌精准找到消费者。目前，阿里生态体系下的虾米、土豆、优酷、高德等产品可以实现对用户人群的细化分类，且有能力在保障用户信息安全的情况下，将用户正在发生的需求信息传达给品牌，从而为品牌提供非常清晰的消费者画像和市场趋势，而这能为品牌未来的产品方向提供指导建议，帮助品牌未来在阿里妈妈上的广告进行精准投放。

　　值得一提的是，在今年新零售愈加火热的环境下，越来越多的品牌正积极尝试加入天猫新零售的盛宴，vivo便是其中之一。

　　以本次的快闪店为例，天猫将帮助品牌记录现场消费者的需求信息，并进行精准化、数据化运营，以便未来品牌能够二次甚至多次触达用户。事实上，和其他电商平台的最大不同在于，天猫显然不是一个销售渠道，它承担的是平台角色，此次赋能vivo，其实是打通了消费者品牌的双方需求，并将这种互补需求通过精准数据运用至品牌营销，甚至在未来，有可能延伸至更前端的研发、生产过程，从各个环节实现对整个3C数码行业的赋能。

　　对此，vivo副总裁倪旭东已经有了更为深刻的感受。在他看来，天猫目前有海量用户，这些用户正在通过天猫买到全球最好的产品，“vivo当然希望成为天猫在手机这个领域的选择。”他如是说。添加科客公众号kekebat，获取更多精彩资讯。