HTC发生炸机事件 HTC：从没有因为电池问题造成爆炸意外
不久前来自外媒的报道称，有Facebook用户声称自己手头上的HTC 10手机意外爆燃，导致她的手指灼伤和眼镜感染。
在事件未明朗之前，我们也不要那么快下定论。
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科客网
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科客点评：在事件未明朗之前，我们也不要那么快下定论。
不久前来自外媒的报道称，有Facebook用户声称自己手头上的HTC 10手机意外爆燃，导致她的手指灼伤和眼镜感染，当发生爆炸的时候，手机根本没在充电或拨打电话。她此前曾表示，在事故发生一周之后，HTC除了不停向她索取邮件ID和IMEI码外，并没有给出其它具体答复。虽然该用户在社交网站上展示了一张自己右手包扎后的照片，但是并没有提供爆炸后的手机照片。
针对近期媒体报导号称HTC手机爆炸的报导及传言，HTC官博在7月6日特地发表了官方声明。虽然目前还没有具体的调查结果出来，不过HTC给出的定调是“手机意外燃烧案件”。
HTC表示，HTC没有任何一个智能型手机产品因电池本身因素造成手机爆炸意外，HTC在过去六年中接获少数用户申诉手机电池爆炸相关问题，经查证后每个个案均因遭受不当外力导致意外。换言之，HTC不排除这是因为外力因素所导致的意外事故。
至于接下来如何处理该事件，HTC表示将连同深具公信力之第三方鉴识单位共同调查以厘清事实真相。自从三星Note7爆炸门事件后，手机爆炸问题便成了悬在手机厂商头顶的一把利剑。当问题发生后，如何有效地加强与消费者的沟通则是很关键的一环，三星去年的做法无疑为我们树立反例，导致三星在后续的公关表态方面很被动。这次HTC敢于主动站出来与消费者沟通，我们不妨期待HTC能带来一个令人满意的答复吧。添加科客公众号kekebat，获取更多精彩资讯。
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天培1028
一定要对质量不合格的手机问题要严加处理调查。
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