科客点评：顺丰和淘宝你们更支持谁？

6月1日消息，今天凌晨菜鸟物流上突然看不到顺丰的物流信息了。对于这种现象，只能有两种解释：一种是顺丰关闭了给菜鸟物流的数据接口；第二种是菜鸟停止了跟顺丰的数据对接。

当然，第三种解释可以是技术故障。但这一次并不是。

阿里巴巴旗下的菜鸟物流首先发表声明，称是顺丰方面不配合菜鸟的系统升级，导致菜鸟方面无法获取顺丰的物流数据。同时，菜鸟还建议商家暂时改用其他快递公司发货。

菜鸟在声明中称，此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级，将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

顺丰方面则表示，这件事的起因是菜鸟提出了顺丰无法接受的合作条件。简单说，就是通过合作流程，菜鸟将有能力获取顺丰的所有物流信息，包括非淘宝天猫的订单。

现在菜鸟方面获取顺丰物流信息的流程如下：菜鸟提供消费者手机号信息给顺丰旗下的快递柜丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。

从2016年开始，顺丰和菜鸟就是这样的合作。但是在今年3-4月的续约过程中，菜鸟提出，所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）。

丰巢难以接受以上合作条款。

因此，6月1日0点，菜鸟已到期为由，以信息安全为由，有针对性地封杀了顺丰快递柜丰巢。顺丰还表示，此次封杀背后的实质是阿里方面以信息安全为由，要求顺丰、丰巢等加入到阿里云。

现在看来，消费者无法在淘宝、支付宝等阿里系的平台上获取顺丰物流的信息，是由于菜鸟对顺丰进行了封杀，但封杀的原因可能难以令人信服。至于消费者何时能在淘宝上看到顺丰的物流信息，可能很快也可能要很久。双方都表示正在沟通，但不如说双方现在正在博弈。添加科客公众号kekebat，获取更多精彩资讯。（凤凰科技，原标题《淘宝上看不到顺丰物流信息，是这两家公司共同的错》）