还想做社交?新版本支付宝狂遭吐槽

  科客点评:阿里真的没有做社交的基因,来往最终也没火起来,唯一有看头的就是专注企业社交的钉钉吧,至于支付宝,就不能安静做个支付平台吗?

还想做社交?新版本支付宝狂遭吐槽

  当你最近打开支付宝页面时,你会发现支付宝变了样。在开启画面,官方借用瓦特、爱迪生、卡尔本茨和莱特兄弟等名人的事迹来言明支付宝会有全新的改变。如果你对这段借用感到莫名其妙的话,没关系,全新版本的支付宝会更让你摸不着头脑。

  9.9版本的支付宝首页采用了信息流瀑布的形式,原本四行的功能区缩减至两行,其它丰富的功能都被折叠掉了。最直观的感受就是加了“记录我的生活”和“可能认识的人”的功能,说白点,前者就是微信的朋友圈功能,无论是照片还是视频都可以分享。后者就是要用户通过添加好友来增强自身的社交关系链。换句话说,支付宝是想从支付工具打造成支付+社交的统一平台。

还想做社交?新版本支付宝狂遭吐槽

  当用户纷纷意识过来的时候,支付宝立马招致恶评如潮。基本的吐槽点都在于:支付宝好好的社交工具不错,偏偏要弄成社交平台;新版本的界面丑爆了等等。

还想做社交?新版本支付宝狂遭吐槽(来自某应用商城的评价)

还想做社交?新版本支付宝狂遭吐槽(来自支付宝官博的评价)

  总的来说,支付宝新版本的最大改变体现了支付宝真的想做社交,社交之心仍不死。在9.0版本,支付宝就新增了群聊群付的社交功能,在去年春晚红包大战,支付宝更是通过集福卡来强化社交关系链。支付宝是想做基于社交的场景支付,这就与微信支付形成了正面的冲突。要知道,同样是春晚红包大战,微信的“摇一摇”和支付宝的“咻一咻”同样令人印象深刻。

  目前来说,微信支付和支付宝是移动支付平台的两大竞争对手。有意思的是,我们并不反感微信从社交到支付的扩展,反而对于支付宝从支付到社交的越位充满了吐槽。前者,我们认为是水到渠成的事情;后者,我们则认为是不守本分的表现。

  主要是因为微信本身是基于熟人关系的社交平台,更容易形成场景支付。主要是社交为主,支付为辅,微信的支付功能不会干扰到了用户的社交关系。而支付宝一开始是支付工具,很难扭转我们对它的定位认知。

  科客曾报道过,在6月份移动app前十排行榜中,微信和支付宝分别占据榜首的第一和第三,但是在月活跃人数上,微信是支付宝的两倍多。作为高频性的社交软件,微信过渡到低频性的支付软件,阻力会小很多。与之相反,大部分支付宝的应用场景是用于低频性的支付,要在高频性的社交往上扩展,并不是那么容易。

  所以这次支付宝虽然一如既往地要做社交,但是习惯用来当支付的用户也还是会无法接受的。至于新版本能不能改变用户这一习惯,就要看支付宝能不能成为真正的社交软件。关注科客网官方微信kekebat,获取更多精彩资讯。

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  • 橘亘

    橘亘

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  • 青叶弥生

    青叶弥生

    从社交到金融比较容易,从金融到社交真的难

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