科客点评：什么叫人性化，什么叫洞悉消费者需求，这才是。

　　晚上睡觉前，你准备换个姨妈巾，惊恐地发现夜用已经用完了。

　　早上起床后，你准备啃个苹果吃，无奈地发现冰箱已经空了。

　　这种令人不爽的事情总是常常发生。

　　别担心，有亚马逊Dash按钮。它是塑料做的实体按钮，可以贴在或者挂在物品上，每个按钮只对应一样商品，按一下，就可以买下这件商品。亚马逊和它的小伙伴们一共推出了18款不同的Dash按钮，亚马逊Prime会员可以免费获得这些硬件。别把Dash按钮和Dash搞混了。后者比前者复杂一些，能够扫描条形码，还能够让用户发送语音订单到Amazon Fresh。而前者只是一个小塑料按钮，和WiFi连接，只用于单种商品的一键购买。

　　Dash按钮如此简洁的背后，是你留在亚马逊上的纷繁信息——亚马逊知道你的信用卡信息，知道你的地址，知道你常用的尺码，知道你喜欢一次性买多少件同类商品。

　　如果你下了订单以后手抖又按了一次，或者家里的熊孩子乱按一气，那岂不是等于重复下了订单?亚马逊早就为你考虑周全了，在某件商品没有确认收货时，重复按按钮无效，不会产生新的订单。你也可以选择在Amazon app上关掉这个功能，不过，后果自负哦。

　　支撑Dash按钮运作的交易平台，将会接入其他公司的硬件，比如Quirky的咖啡机。当咖啡豆不够时，会自动从亚马逊平台下单。同样的思路还体现在Whirlpool洗衣机、Brother打印机、Brita滤水机等硬件上。这类消费品是典型的标准化、同质化、适合重复购买的产品。

　　不过，老实说，Quirky咖啡机这样做，并不是一个特别好的主意。因为咖啡爱好者有很强的自主选择性，喜欢用最新鲜的豆子，还会亲自挑选豆子的种类、产地等等。傻瓜式重复购买不太适合运用在咖啡机上。

　　目前看来，Dash按钮还有一定局限性。一是用户不知道价格，可能事后才发现“卧槽比我想象的要贵”，如果为了搞清楚价格要专门打开亚马逊app或网站，那Dash按钮的意义就泯灭了。二是种类单一，18款按钮对应18件商品，如果你想买苏菲的卫生巾，抱歉，只有护舒宝。三是送货慢，需要两天才能送货上门，解决不了燃眉之急。尤其是第三点，直接将大量的潜在死忠粉逼上了去往便利店的路上。

　　不过，话说回来，Dash按钮的征程才刚刚开始。（36Kr）

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