后院起火!苹果侵权案还没结束 售后又爆乱收费丑闻
苹果最近可谓祸事不断,继前段时间就因为iPhone 6外观侵权问题,被深圳佰利公司起诉,要求禁止苹果iPhone 6和iPhone 6 Plus销售后,苹果售后维修又曝出胡乱收费的事件。
苹果的售后,其实在众多品牌手机里,算是最好的了,但基于零售店,如果去授权维修点,维修费用什么的,还是有点不太合理。
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科客网
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科客点评:苹果的售后,其实在众多品牌手机里,算是最好的了,但基于零售店,如果去授权维修点,维修费用什么的,还是有点不太合理。
苹果最近可谓祸事不断,继前段时间就因为iPhone 6外观侵权问题,被深圳佰利公司起诉,要求禁止苹果iPhone 6和iPhone 6 Plus销售后,苹果售后维修又被曝出胡乱收费的事件。
事情起因是消费者樊先生在南京Apple Store苹果零售店授权维修点维修iPhone 6s手机,由于屏幕开裂,经检测是属人为损坏,需要自费维修。在缴纳了948元更换屏幕的费用后,樊先生向对方提出归还自己摔坏手机屏幕的要求,却遭到拒绝,并被提出如需要拿回坏屏幕,则需要补足6315元维修费用。
这种事情,不止苹果,在大多数品牌手机维修点都会遇到,而且很多人都不会去特意要回坏的配件。其实这个更换屏幕的价格,在苹果官网上也是有明确说明,费用是948元,然而对损坏屏幕的回收处理,却没有提及。
熟悉苹果售后的朋友都知道,苹果对产品的售后,一般都是换机为主,所以对旧机器的回收,基本是潜规则。虽然这样说得过去,但此次事件之所以闹得如此之大,主要是在消费者维修设备后要求拿回损坏零件时,被告知不能享受“优惠维修换屏价”,那维修费用则高达6000多元,维修成本足以购买一台新的iPhone 6s手机,而这个所谓的“苹果内部系统”的维修价格,究竟是授权维修点自己制定,还是苹果官方制定,至今苹果方面还没给出正面的回应。关注科客网官方微信kekebat,获取更多精彩资讯。
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史库瓦罗
反正我也不喜欢美国日本的东西搞的现在连苹果吃得反感了
Neverland
多事之秋